1、首先打开网页，登录服务大厅， 点击【自助服务】—【注销账户】
2、登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境，如账户不能使用，或者是支付宝账户未激活； 系统检测账户符合安全服务环境，进入协议页面
3、如果不符合会报错：如数字证书用户未安装证书
4、信息提交后，系统会自动检测账户是否符合注销条件， 不符合注销条件，页面反馈报错提示
5、如符合注销条件，会进入确认放弃权益页面（包括个人信息、交易记录，快捷支付），点击【下一步】
6、当前页面会提示包括个人信息类、交易记录类，有快捷支付（卡通）的相关权益的提示
7、 注销账户确认，填写相关信息完成校验，点击【确认注销】 。
前台提交销户申请后实时审核。审核结果会优先邮件给账户邮箱通知，若账户无邮箱，会短信通知
