1、【业主委员会】
小区业主联合寻求所在社区街道办事处、居民委员会的帮助，成立业主委员会。由业主委员会出面与物业公司沟通解决事宜，沟通不成再投诉。
2、【准备证据】
要投诉需要整理小区物业公司不负责任的图片、语音、文字等证据，或选择一位或几位业主代表做一份报告，以业主的身份详细阐述物业不负责任的行为，可以列举典型案例，最好附上有效证明。
3、【网上投诉】
业主反映的物业公司问题会直接报给所在地区房管科处理，若无任何效果依旧不负责任，可以打“市长热线”转到所在省市，或在网上搜索所在省市地区的人民政府官网，发帖“咨询/投诉”等待有关部门处理。
4、【依法维权】
若物业公司不负责任的行为中有违法、违规的，已经严重损害了业主的正当权益，业主可以根据物业服务合同、业主规约、《民法典》等文件，向社区、房管局、住建局或法院起诉物业公司，要求更换无良物业，这是最后万不得已才用的一步。
