平安寿险维权处理流程是怎么样的

 时间:2024-10-12 07:45:18

1、目前我所知道的寿险维权投诉的方法有两种。1.亲自上门到附近保险公司投诉。2.通过官方的联络通道,比如电话、传真、信函、网络投诉。

2、先说说自己上门投诉方式。一般我们到了保险公司后,他尺攵跋赈们会安排一个专门的业务专员与我们洽谈,沟通,然后让你填写一份受理单,紧接着,他们会根据你的受理单情况,进行调查取证,然后将调查的情况与你闶舻悃冒沟通核实。处理完后会通知用户,与用户达成一致。

3、第二种,通过官方的投诉通道进行投诉处理。比如拨打官方的投诉电话4001666333处理,还有邮箱、公众号、他们的网站等等方式投诉,也会安排人受理。客服会进行立案调查,然后与客户反馈进度情况。

4、关于反馈的结果:如果对于处理结果不满意,我们还可以向上级反馈。

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