如何在手机上做公众号客服

 时间:2026-04-23 06:48:20

1、打开手机微信-右上角加号-添加朋友-公众号,按照下图所示自行搜索并关注。

如何在手机上做公众号客服

2、接下来点击底部菜单项『新增授权』。然后按照操作提示,完成公众号授权即可。非常简单,基本上就是点点按钮就好了。(如果无法完成授权,那肯定是你并不是公众号管理员,而只是运营者,让你们管理员来操作授权就好了)

如何在手机上做公众号客服

3、授权完成之后就可以开始测试啦!

4、回到自己的公众号(就是刚刚完成授权的那个号),然后给自己的公众号发个消息试试吧

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5、不出意外的话,你的微信立即就收到来自该第三方平台的消息通知了。点击这个消息通知就可以直接在手机上进行回复哦!下面让我们来试试吧!

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6、如下图所示,可以发文字,发图片,发语音,发素材等等,基本跟微信的聊天一模一样,不可谓不强大啊!

如何在手机上做公众号客服

7、通过这个第三方平台给用户回复,用户收到的消息,就像用公众号后台给用户回复消息一模一样的。用户完全感知不到第三方平台的存在,用户只会惊讶你们公众号回复速度咋这么快呢!

8、好了,是时候升级你们的客户服务水平了!让你们的用户赞叹吧!

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