1、点击下桌面上的【天猫精灵】图标，打开天猫精灵。
2、然后，我们在首页，点击下【更多】选项。
3、然后，在最下面，点击下【我的客服】选项栏。
4、在输入框里，可以输入我们要问的问题。
5、输入好问题关键词后，点击【发送】图标按钮即可。
6、最后就会出现相应的解答说明。
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