1、少一分责备，多一分理解。让我们多一分了解，少一分责备；多一分宽容，少一分埋怨。我们是当时的他，又会如何应对呢？比起过分的职责，我们要心生仁慈、囱诉谱溺善良与忍耐，那样我们的收获会比失去的多上好几倍，也会让我们享受到人世间的繁华。正如约翰博士所说的那样：“在世界末日来临的时刻，上帝也不打算评议人类。我们又如何要过度地批评、职责或埋怨他人呢？”
3、要学会关注他人的核心需求现在是一个竞争激烈的时代，到处隐藏着风险。极少数大公无私、乐于助人的人，反而会得到最大的益处，因为很少有人能与他们抗衡。美国有名的商业领袖欧文·杨也是一位著名的律师，他曾经这样说过：“设身处地地关注他人的核心需求，为别人着想，未开一定会是一片光明。”
