1、若U宝密码遗忘或者证书过期，可以前往柜台进行证书补发。
补发后将在手机上收到【证书标识名】和【证书授权码】。按照以下流程进行证书下载和安装。
2、插入U宝，打开民生银行官网，进入企业网银登录入口。选择入口下方的【证书下载】选项进行证书下载和安装。
3、在输入框输入手机上收到的【证书标识名】和【证书授权码】，点击【确定】。
4、若不能证书无法正常下载和安装，可尝试以下步骤：
1.在U宝管理工具中，初始化U宝。
2.使用【网银助手】进行检测和修复。网银助手地址为：https://nper.cmbc.com.cn/pweb/static/NBhelper.html
【网银助手】也可在企业网银登录页面下方下载。
