房产中介怎样才能留住客户拒绝手中客户流失

 时间:2024-10-28 18:11:21

1、专业形象让客户信服专业是客户需求帮助的关键因素,如果客户对经纪人的第一感觉很差,他想要的信息,他提出的问题并不能得到快速解决,专业无法打动客户,肯定留不住客户。

房产中介怎样才能留住客户拒绝手中客户流失

2、建立良好的客情关系客户知道你是专业房产经纪人后,后续与客户的沟通才是关键,建立良好的客情关系,通过朋友圈等展现自己的专业技能,让客户信任你,用自身的价值和优势留住大部分“潜水观望”的客户。

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3、了解客户需求精准服务房产经纪人手中潜在客户再多,一味发房源大海捞针似“捕捞”,被动等待客户咨询效率低,通过经纪人微店分享出去的房源,系统可以了解客户的需求,了解客户最看重的是什么,房产经纪人根据客户需求,进一步营销客户。

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4、具体问题耐心交流即使了解到客户需求并成功带看了,客户也不会马上成交,房产毕竟是大宗交易,耐心思考是不是还有什么问题没有解决,还有什么没有给客户展示到,及时了解客户顾虑,耐心与客户沟通,这样才能赢得客户的满意,顺利成交。

房产中介怎样才能留住客户拒绝手中客户流失

5、及时解决客户问题多听客户说是房产经纪人与客户交流的关键,善于发现客户的问题,及时给出相应的解决方案,客户的疑问都解决了,那么离成交也就不远了。

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6、注意细节贴心服务细节能看出一个人的专业程度、自身素质以及工作态度,比如发房源的内容,比如带看前的提醒,让客户的体验很好,才能成功留住客户,快速成交。

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