如何提高商超百货行业客户体验管理

1、一、搭建顾客全流程体验反馈体系，追踪线上-线下、消费前后各环节的体验反馈。

3、三、多触点收集顾客反馈数据，提前预见顾客需求，提供更优质的产品和服务。

5、五、提供智能预警，第一时间发现顾客不满，快速通知负责人解决处理，避免顾客流失。