1、第一：手机进入西瓜视频点击右下角我的选项。
2、第二：在我的个人界面【我的服务】下点击【反馈与帮助】。
3、第三：在常见问题中选择【未成年人误冲钻石退款】选项。
4、第四：进入问题详情点击官方提供的链接。
5、第五：输入真实信息和说明点击下方的【退款说明】选项。
6、第六：查看退款说明和温馨提示操作完成。
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第二：在我的个人界面【我的服务】下点击【反馈与帮助】。
第三：在常见问题中选择【未成年人误冲钻石退款】选项。
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第六：查看退款说明和温馨提示操作完成。
