1、注意力集中：将您的注意力完全放在对方身上，不要让自己被分心的事情干扰。
2、显示兴趣：表现出对对方说的话真正的兴趣，这样可以让对方感到被重视。
3、不要评判：不要对对方的观点、想法或感受进行评判。保持中立的态度，接受对方的意见。
4、提问：如果您不明白对方说的什么，可以提出问题来询问对方。
5、避免打断：等对方说完之后再说话。
6、确认理解：确认您对对方说的话的理解是否正确。
7、保持沉默：有时候保持沉默可以让对方有机会继续讲话，这样可以更好的理解对方的意思。
8、提供反馈：给出反馈以确认对方的观点和感受是否得到了理解。
