1、第一步，用手机打开ofo共享单车app，进入其主页界面。
2、第二步，在ofo共享单车app主页界面点击下部的“钱包”图标，进入钱包界面。
3、第三步，在“钱包”界面可以看到OFO账号余额，然后在点击右下角的“我的”图标，进入个人主页界面。
4、第四步，在个人主页界面点击“我的客服”图标，进入我的客服界面。
5、第五步，在我的客服界面依次回复“退余额”-“不用了”-“不考虑”，客服帮我们确认金额后，会在1-3个工作日内退回我们的账号余额。
6、总结：
1、在ofo界面点击“钱包”图标，查看账号余额。
2、在ofo点击界面“我的”图标。
3、在个人主页界面点击“我的客服”图标。
4、在我的客服界面依次回复“退余额”-“不用了”-“不考虑”。
