1、打开淘宝：
2、点击【我的】
3、在我的订单模块，点击查看所有订单：
4、在所有订单页面，点击右上角的三个点：
5、在上面会弹出一个页面，点击咨询小蜜：
6、找到如图所示：咨询订单问题按钮点击：
7、选择要处理的订单：
8、确认是否要咨询该订单，是的话点击确认，否则点击取消：
9、点击联系人工客服即可：
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时间：2026-02-13 23:27:24
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6、找到如图所示：咨询订单问题按钮点击：
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8、确认是否要咨询该订单，是的话点击确认，否则点击取消：
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