1、word打不开的症状一般是这样的，出现提示：Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。然后用户可以有两个操作选择，发送错误报告和不发送，选择不发送word自动关闭自动重启运行，，出现提示是否以安全模式启动Word？
2、然后我们可以选择是，进入安全模式，我们会看到此时word只显示空白窗口，单击菜单栏的文件，选择新建。
3、在下拉列框中选择本机上的模板一项。
4、打开本机上的模板窗口，会看到空白文档，我们删除空白文档即可。删除后退出再打开word就可以了。
