1、首先你得查看屏幕上是不是有水或者赃物，将屏幕擦干净，这些外在因素也是会影响触摸灵敏度的；
2、有时候也许是手机贴膜和屏幕间有空隙，中间空隙隔断导致触摸不到屏幕，可以将贴膜撕下来尝试；
3、更新系统。有些系统因为太旧或者不稳定存在bug，可以更新系统进行尝试；
4、如果以上方法解决不了，需要进入硬件检测模式，拨号键盘输入*#*#64663#*#*，手机会自动进入终端测试界面；
5、选择第四项屏幕自检和第十五项按键测试；测试屏幕是否有不良的区域，测试完了会显示测试是否通过，点相应的选项即可；
6、如果测试结果比较严重，只能送到手机店维修了。
