淘宝怎么退款退货

1、第一步：打开淘宝app，点击【我的订单】进入，如图所示。

2、第二步：点击需要退款的订单进入。

3、第三步：打开订单详情，点击【退款】，如图所示。

4、第四步：选择【我要退货退款】，如图所示

5、第五步：根据实际情况，选择退款原因和退货方式，最后点击【提交】即可，如图所示。