1、首先我们要先检查一下是不是电脑进病毒了，使用杀毒软件进行全盘查杀即可，如果有病毒就清理掉
2、如果不是因为病毒原因，那么很有可能是因为电脑音频服务被禁止了，建议开机重启尝试
3、还有可能：是不是将按键隐藏了，这个我们进入电脑桌面，进入开始 - 设置 - 控制面板，在控制面板中选择“声音和音频设备”，将其图标放入底部任务栏即可
4、如果是声卡被禁止了，进入设备管理器，检查声卡是否被禁用，如果被禁用将其取消即可，就是把那个叉号关掉
5、然后还有种可能就是是否电脑安装了第三方安全应用？又是否无意间开启了开机音频禁止自启动功能
6、如果有的话，我们只需要把这个自启动管理设置为允许即可
