1、首先我们可以坚持要求商家给予兑奖，不行的话可以打315或者工商投诉，严重的可以去法院状告
2、消法第十六条第一款，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务
3、第二款经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
4、广告法第四条第一款，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
5、第八条，广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。
6、广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。法律。行政法规规定广告中应当明示的内容，应当显著、清晰表示。
