1、百度搜索【12306】，点击进入12306官网
2、点击右上角的【登录】
3、点击【账号登录】，然后再点击下面的【忘记密码？】
4、小tips：手机也可以操作电脑网页，参考经验如下经验
1、点击页面的【手机找回】，填写手机号、证件类型（一般人选身份证即可）、证件号码、验证码，然后点击提交即可。
2、提交后，点击【获取手机验证码】，系统将通过短信发送验证码，输入到验证码框内然后点击提交。
3、输入新密码，再次输入新密码确认；然后点击提交即可成功找回密码。
1、接第1步的第三小步，选择邮箱找回，输入邮箱、证件类型、证件号、验证码，然后点击提交即可。（注意，12306账号要已经绑定了邮箱才可以用邮箱找回）
2、提交后，系统会向邮箱发一封邮件，在邮件中进行密码找回
3、登录邮箱，查看12306系统发给我们的邮件
4、点击邮件提供的链接，进行密码重置
5、在点击链接后弹出的界面中输入新密码，再次输入新密码确定，然后点击提交即可。
1、打开12306手机APP，点击【我的】，然后点击【登录】
2、点击登录界面下方的【忘记密码？】
3、APP提供了三种密码找回的方法，其中【手机号码】、【电子邮件】与电脑端的【手机找回】、【邮箱找回】操作类似，按界面提示即可，这里不赘述。
4、而【人脸识别】则在我们选择证件类型，输入相应证件号码、输入姓名后点击【开始刷脸认证】。
5、勾选已阅读《认证服务协议》和《隐私权政策》后，点击【开始核验】
6、补全自己的核验手机号，输入新密码，再次输入新密码；然后点击【找回密码】
7、密码重置成功
