1、要规划合理的CRM方案，首先离不开客户调研：在调研的过程中，应该分析客户的属性，通常有【客户性质】、【客户地址】、【主营业务】、【公司规模】、【财务状况】等信息
2、了解公司的客户大概情况之后，接下来应该要针对重要客户做需求分析：简单来讲，就是去跟客户沟通，了解客户的具体需求，以服装行业为例，应该了解客户的风格、款式、交期、运输方式、体验模式等...
3、前面迷撞笸痉两个步骤属于市场调查的部分，等待需求分析明朗之后，要做的事情就是设计CRM的订单管理、采购管理、仓库管理等模块了，因为需求确定下来就是要实际运作了，接到了订单就要对应生产或者销售，所以必须要有进出存管理模块
4、等待CRM系统设计出来之后，必须还要经过测试才能正式使用，这时候就需要用到系统管理模块：主要是账号、密码、全局参数设定、人员权限设定...等一系列维持CRM系统稳定运行的一个模块
5、等CRM系统正式上线之后，还需要有对应的售后管理模块包括产品管理，有这两个模组之后，整个CRM的主体框架应该算是完善了，后续的工作就是不断微调整了，毕竟客户在不断的变化、行业也必须跟着改变
