1、小伙伴们，我们首先打开我们手机上的”中信银行APP“，然后在中信银行首页中点击右上角的客服功能按钮，如图所示。
2、小伙伴们，我们点击进入客服后，在帮助中心中直接点击左下角的客服按钮，进入客服后，我们点击左下角的小话筒的功能来转接人工客服，如图所示。
3、小伙伴们，点击话筒小功能后，直接点击按住说话，然后说出人工客服4个字，然后我们可以看到人工客服4个字发布出去后，就会转接到人工服务中，如图所示。
4、小伙伴们，我们可以继续按住，说出你想要咨询的问题，然后就可以获得相应的客户服务，如图所示。
