【问题描述】：
Word，excel等无法正常打开一般是由于文件本身损坏，或者office程序出现故障导致的。可以尝试修复文件，或者安装wps解决。wps可以与office完美兼容。
【解决方案】：
方案一：删除office模板文件
1. C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot 删除该文件即可
方案二：打开360“软件管家”搜索wps
下载【wpsoffice 2010专业版】，安装即可。WPS Office 2012专业版为可试用30天
方案三：系统修复
1. 开始—运行输入sfc /scannow 点击回车
