1、 项目背景:描述选择做此项目的目的，可能是COPQ过高，沙发安全事故过多等。
使用工具：推移图,条状图
2、 问题状态：对问题进行分类，归纳，总结
使用工具：柏拉图，饼图
3、 项目范围：描述项目包含的产品，包含项目研究的产品及可能推广到的产品。
使用工具：矩阵图
4、 目标设定：定义需要改善的程度，如：COPQ在项目改善后需要降到的值。
使用工具：对比直条图。
5、 预期收益：计算如果达到目标，COPQ降低和假如保持原来值时的对比损失，如：COPQ 2.9%时，COPQ值为150K RMB，降低20%，则COPQ 降了30K RMB，这里的30K RMB即为直接收益。如果由此可能会带来其它额外收益，也可描述。由此可能会带来负面损失，也可描述。
6、 团队成员：COPQ项目的团队成员，通常会包含客户代表，品管，开发，技术，生产等部门。
7、 行动计划：详细到每一天的计划。建议定义清楚行动步骤，并描述每一个行动步骤的具体措施，完成具体措施需要提交的记录资料等内容。
