1、点击电脑桌面左下角的菜单按钮，选择“运行”，打开“运行”对话框，输入相关字符，点击“确定”。
2、找到“Normal”文件，然后右键点击“Normal”文件，点击“删除”。
1、点击电脑桌面左下角的菜单按钮，选择“运行”，打开“运行”对话框，输入“Regedit”点击“确定 ”。
2、进入“注册编辑器”后，找到以下分支USER/Software/Microsoft/Office/16.0/Addins。
3、鼠标右键点击“Addins”，选择“删除”即可。
1、在计算机“地址”栏目，点击鼠标左键，然后再点击鼠标右键，将“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”粘贴到里面。
2、粘贴之后，点击“回车键（enter）”，进入该地址下的文件夹目录找到个文件名称为“Normal.dotm”的文件，将这个文件剪切出来，放到其他磁盘中保存，正常情况下，这样就解决了问题。
