请您确认您的手机微信通话是否可以正常使用，如果微信通话功能可以正常使用，建议您将微信APP升级至最新版本，手机数据备份恢复出厂设置后查看微信语音功能是否恢复。
如果您的微信语音，通话功能都无法正常使用，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2、 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
