客户拒绝你怎么办

 时间:2024-11-05 19:15:08

1、  第一,积极的心态:面对拒绝,不能心存畏惧,而应充分重视,积极应对。

2、  第二,引导客户陈述并仔细倾听。

客户拒绝你怎么办

3、  第三,找到了客户拒绝的关键因素,或给予合理的解释和疏导,或给出一些更积极的方案,进行有效的化解。

4、  第四,化解客户拒绝,不能无原则地迁就,必须以“双赢”为前提。  有一次,一家大客户在年初谈合同时向李先生提出了额外的价格补偿要求,由于这家客户的地位举足轻重,如果拒绝,后果不堪设想,但是答应,公司要蒙受损失。权衡再三,提出了一个更为积极的方案,即以去年的销量为基数,每增加一定的销量就给予客户相应的利益补偿,销量增加越多补偿就越高。

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