1、【前往医保部门咨询】可前往当地医保部门咨询相关政策。
2、【拨打政府热线12345咨询】政府热线12345几乎涵盖了所有的政府部门及办事机构，可以说是有问必答，有优必解。
3、【拨打当地医保部门电话】可到网上查询本地医保部门电话，打个电话咨询一下就能了解相关政策。
4、【误导原因一】有不法分子为聚敛参保人员社保卡，诱导参保人刷卡消费，于是散播年底清零的谣言，无非就是这个目的。
5、【误导原因二】很多人不理解政策，因有一些事物的积分、金额等会在年底清零，误以为医保账户余额也会清零，其实都是误解。
6、【误导原因三】有一些药店等定点医疗机构，由于工作人员素质参差不齐，对政策不了解，常常会误导参保人，另一方面也为了刺激老百姓在自己店里刷卡消费。
