1、需要找到发货物流的底单，查看对应的物流单号（条形码下面的数字）
2、百度上搜索对应物流公司、输入快递单号查询快递信息 ( 如果提示“没有查到相关信息”可能记错了单号，或者该快递件没有被物流正常接收）
3、查询出自己的快递信息后发现快停留在某个环节就长时间没有更新了，一般非快递高峰期超过7天或高峰期超过10天的没有更新就属于不正常情况
4、百度查询发货快递公司官网，进入快递公司官网查询客服服务热线
5、电话拨打热线，根据语音提示选择快递查询，人工查询后快递公司会帮忙查询快递信息，如果快递公司确定丢件，需要您提供物流底单和身份信息来进行赔付。
