1、有许多用户在登录12306网站购票的时候忘记了用户名与密码，因为好多人购买火车票一般一年就一到两次使用的。所以忘记了很正常。
2、所以好些人忘记了12306账号与密码之后，实在是找不回密码，就会去重新注册一个新的账号，然后就会发现证件号码已被注册。这是第一种情况。
3、还有一个情况是，记得的账号和密码，或者找回了12306密码，登录成功。
4、却提示此账号无法正常购票：您填写的身份信息有误，未能通过国家身份信息管理权威部门核验，请检查您的姓名和身份证件号码填写是否正确。
5、在我的12306中查看个人信息。尝试修改一下身份证号码。
6、在个人信息中，核验状态：未通过，但发现身份证号码没有填写错误。这是什么原因？点击右上角的编辑。
7、重新输入一次身份证号码，输入12306的登录密码才能修改个人资料。
8、提示自己的证件号码已被注册，请重新输入。这又回到上面的所遇到的一样的问题了， 要着急购买，所以填写亲人的身份证号码，验证通过。
9、当有时间的时候去查看了12306对于出现踊辽嚏囱此类情况：身份证件号码未通过核验已经被注册应该怎么处理。点击信息服务-使用须知-身份核验。
10、在第31条看到了处理方法，当12306提示身份信息重复时怎么办？需要本人携带身份证件到火车票售票窗口处进行身份信息核验。
