买家退货掉包怎么处理

1、回绝退款。假如发现退货产品被调包，要第一时间回绝退款给买家。由于一旦买家收到退款，就证明买卖完毕，将无法发起后续处置

2、搜集证据。收到买家退货包裹后，一定要把包裹中的产品和本人的产品做一个细致的比照，把不同的中央拍下来，并且做好标志。最好是从外观、功用、重量、标签等中央做比拟，由于这些中央作为证据相对来说会更有压服力，核实起来也更便当。除此之外，还要找快递开证明，增加小二胜诉的可能性。