1、第一步：首先操作者需要在手机桌面找到快手短视频app，进入首页，点击左上角的三横线按钮。
2、第二步：在个人资料列表中选择右下角“设置”，进入具体设置页面。
3、第三步：接下来在具体设置页面，操作者需要点击“反馈与帮助”，进入“反馈与帮助”页面。
4、第四步：在“反馈与帮助”页面，在列表中点击“账号”，进入账号具体问题页面。
5、第五步：在账号具体问题页面选择“账号异常/申诉”，进入下一新页面。
6、第六步：在”账号异常/申诉”页面，根据需求选择问题选项，也可以在问题解答页面点击“联系客服”，可以在与“快手客服”聊天页面输入问题。
