1、当支付宝超过限额不能付款时，我们需要进行实名认证，以确保账号的安全。登陆“支付宝”官方网站，在“我的支付宝”界面，点击“提醒”按钮，如图：
2、此时将打开“提醒”列表界面，从中找到“实名认证”的链接点击进入。如图所示，特别是单笔交易超过10000元时将出现此提示。
3、在打开的“实名认证”界面中，点击“立即升级”按钮，以便升级到更安全的账户级别。
4、接下来将打开“实名认证”-“身份证上传”界面，点击“上传”按钮，上传身份证的正面和反面，点击“确认提交”按钮。
5、提交身份证资料完成后，将直接进入审核界面，在此只需要耐心等待即可。待身份信息审核通过以，将以短信或邮件的方式进行告之。
