1、打开12306官方网站或者购票app，在首页选好想要购买的车次。这里小编用的是手机12306app。
2、在确认订单前可以添加乘客，大家点击红色框选的添加乘客，如果这名乘客之前没有被添加过，需要我们输入他的个人信息才能添加。
3、完成添加乘车人的步骤后，点击“完成”回到添加乘客界面，如果你发现这名乘客的信息栏是灰色的，并且无法勾选，就说明这名乘客的信息还未经过铁路部门审核，相信他应该从未在网上购买过火车票。
4、大家需要带着他们的身份证去火车站人工售票窗口审核一下，工作人员将身份证在感应器上刷一下就可以了。
5、这时再登录添加乘客的界面，我们发现，乘车人信息变成正常的白色了，可以勾选。
6、如果你没空去火车站，可以致电12306进行电话购票，也可以用其他软件代买火车票，不过好像要手续费。
