腾讯企点怎么查看会话分析报表

1、在总览页面，企业可以明确单位时间内的会话客户数、优质会话数、平均会话时长等信息，方便后续会话配置的调整优化，为有效提高优质会话比例，减少无效会话次数提供数据支撑。

2、优质会话数：统计周期内，所有优质会话的总和。优质会话由企业设定的员工B发起会话消息数区间与客户C发起会话消息数区间决定。

3、在【接待来源分析】部分，可以自定义指标进行筛选，同时可以查看具体的接待详情、导出CSV，。