我们该如何去客服沟通障碍

1、　　克服沟通的障碍需要沟通言之有物，尽量通俗易懂，避免含糊其辞，不要说空话。

2、　　沟通的过程中需要认真的去倾听，可以很好的提升沟通效率。

3、　　提倡沟通要平行，车间，科室，最好是同意层次间的沟通，这是一种明智的做法。

4、　　沟通要抑制自己的情绪，如果情绪激动，先暂停，等恢复了平静，再想办法去解决和抑制冲突。

5、　　沟通中注意行动和自己语言之间的匹配，确保所表达意思的一致

6、　　沟通中诚信很重要，勾心斗角，会让双方无法以诚相待，抛开有意 的防范，才能让沟通没有障碍。