1、手机的短信息存储已满。手机的短信息存储容量是有限的，如果您没有及时清除收到的短信息，将接收不到后续的短信息，建议删除短信息后再试；
2、您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短信息因为过期而失效。建议换一个地方试试；（验证串的有效时间是：20分钟）
3、与当地网关有关。由于在一些时间段内，当地短信量大造成短信中心繁忙，短信可能会受影响，出现延迟或者丢失的情况，建议您可以换一个时间段稍后再试；
4、和运营商的短讯平台有关。有个别故障（出现订购不一致的情况），如：手机号属于新开通的号码段，而且没有在企鹅君信息中心注册，无法接收SP短信息等，可以及时和我们客服中心联络，留下您相应的手机号码、手机所在地区、发生时间和具体情况，我们会尽快查明原因，及时帮您解决。
