1、第一、键盘和鼠标同时失效。
首先使用只用键盘打开ctrl+shift+del，模拟鼠标操作win7 系统，打开控制面板或者点击按住windows 键，输入control ,打开控制面板，选择系统，进入设备管理器，查看“通用USB总线”驱动是否正常，如不正常，重新安装驱动程序，重启电脑。
2、第二，如第一步没有解决问题，重新安装USB通用服务总线的是驱动程序，安装正常仍然没反应，那么选择第二步。准备好U盘，安装pe程序，插入台式机，重新开机按住F2或F12进入启动项，选择U盘启动，进入WIN10 pe系统。
进入PE系统后，如键盘鼠标有反应，那么证明USB接口供电方面等都无问题。
原因可能是最新的主板和CPU不支持win7系统，将系统改成win10即可，或者在win10系统该win7的时候，备份驱动程序。
