1、玩家想要解决自己帐号被禁言的问题，可以通过荒野行动助手软件来解决。打开该软件后登录游戏帐号，然后再在数据页面点击“帐号申诉”。
2、进入到主页后，玩家会在主页看到有个“角色禁言申诉”按键，然后点击这个功能按键。
3、之后在新的页面点击“荒野行动禁言申诉反馈”，然后再在这个反馈页面输入相关的信息，之后点击提交。提交之后待官方反馈是否解除禁言的结果即可。
4、玩家也可以点击进入到“自助专区”页面，然后在这个页面反馈被禁言的事情。
5、进入到自助专区页面后，然后在角色问题栏中点击角色禁言按键。
6、此时会弹出新的页面，在这个页面玩家会看到哪些原因会导致角色被禁言。如果玩家因为帐号被盗而禁言，此时可以向客服进行申诉。
