1、手机卡住不能顺利关机的话，那么只能强制关机了。大家可以一只手按住锁屏键，另一只手同时按住手机的home键，按住三四秒后，手机就可以重启了。
2、我们首先要在电脑端下载一个itunes软件，一定要记得要记得下载最新版本的软件，否则在升级时可能会发生错误。
3、然后把手机关机再用手机连接电脑，我们要按住手机的HOME键和关机键10秒钟左右，再松开电源键，但是不要关机键，直到电脑出现提示后再松开关机键。
4、我们要选择itunes上的恢复选项，这样就会清除手机里的数据，接下来itunes会自动下载新版手机系统固件，iTunes 还会自动为手机重新安装固件系统，等待安装成功后我们还要激活一下手机。
5、也有可能手机屏幕的排线脱落了或者是屏幕损坏了，大家可以去维修手机的屏幕，和安装好手机屏幕的排线。
6、如果上述方法都没有用的话，那么只能去苹果售后进行维修了。
