京东金条负数怎么解决

1、第一步，进入京东页面后，选择上方的京东金条进入。如下图所示

2、第二步，点击右上角的客服选项进入，如下图所示

3、第三步，在我的客服页面内，点击下方的在线咨询的选项。

4、第四步，发送为什么金条可借款金额是负数，就可以看到京东金条负数这个问题了怎么解决了，如下图所示