宽带连接不上并有错误提示691怎么办

1、宽带错误691 一般都是您的冷觋溪诠宽带密码错误或者宽带与密码不匹配，首先应当检查自己的忘带账号是否正确，密码是否正确。

3、如果您的宽带被人占用或者已经记不清宽带密码就需要去咨询宽带客服，一般情况宽带客服是可以帮您重置密码。