1、打开soul星球界面，点击机器人匹配后，可以看到soul有两种匹配方式，一种是通过文字、表情等进行的私聊，即所谓的普通匹配；另一种是通过语音进行通话，即所谓的语音匹配。
2、如果在使用soul过程中发现一直没有被匹配过，则点击界面底部的“信息”选项
3、打开“信息”界面以后，注意查看下面箭帽绵头所指位置，如果显示的是“拒绝匹配”，则问题就是出现在这里，点击此位置
4、打开下拉列表后，点选其中的“允许匹配”后，则无论罪惹是语音匹配还是普通匹配，都是有机会的
5、若点选惹菊案“想要聊天”后，则系统在进行匹配的时候，多会优先匹配普通聊天
