商家发货发错了怎么处理

1、假如商品还没到达。立刻与卖家沟通，要求更换商品。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意，请搜集聊天截图，向平台客服投诉维权。

2、如果已经收到商品，先与卖家沟通，要求返还一部分费用，倘若卖家不同意，请不要确认收货，同样请搜集聊天截图，向平台客服投诉维权。

3、也可以选择在货物送达时拒收，让快递员讲货物送回。最与卖家沟通，让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较麻烦，容易出现问题。