1、如果是想维权的话，先确定是想投诉保险保单还是客服，这两者相应的投诉专线是不一样的。
2、如果是觉得自己的保险有问题，想投诉或者询问一下，可以直接打专线，这是平安人寿新推出的寿险直达专线，会有专门的客服进行接听，工作时间7*24小时，任何时间都可以打。
3、但是注意这条直达专线集中处理的是寿险问题，如果你是其他险种，建议拨打平安保险全国统一客服热线：95511，这条专线解决的保险问题更加多样，车险、旅行险等等都可以询问，打通之后根据电子提示音操作转接，会有人工客服为你服务的。
4、如果是投诉客服的话，也是打95511，转接4-2-1，到时候按照语音提示就可以，需要提醒的是这里需要提供客服工号，工号在接听时会有电子音播报，可以拿笔记一下。
