1、我们首先进入客户端界面之后，在右下角有一个“个人中心”，我们点击这里进入个人主页。
2、接着在个人主页这个位置右下角有一个‘官方客服’字样的图标，在“设置”的左边那个，我们点击进去。
3、一般来说不是很严重的问题，只是一些平常的疑问的话，我们可以点击箭头所指的“查看所有问题”。
4、基本上我们在购物流程中经常遇到的一些问题都在上面整理好了，还有回复的答案，我们直接查看就行。
5、如果需要找人工客服，我们回到步骤三中，底部就有‘人工客服’字样，我们点击这里就行。
6、接着就是输入自己遇到的问题，等待人工客服给你解决疑问。如果忙碌的话就需要等待一段时间。
