1、登录12306网站后，点击左侧订单查询。
2、通过查询条件设置，找到要退的票，勾选要退的票，但注意不要点击退票，而是点击改签。
3、进入改签页面，可以看到出发地和目的地不能改变，但可以改日期，这不是重点，重点在点击改签后的操作。
4、在席别一栏将之前的卧铺改为硬座，输入验证码后提交订单。
5、确定后可以看到由于席别的变化已经退款66元，无任何手续费。
6、此时票价已由141变为75元，再进入订单查询，找到这张要退的票。选择退票。
7、确定退票，可以看到只需要75元的5%退票费，与之前141元的5%节省了3元的退票费。
