1、二级考试字处理操作题占30分，加上选择题占2分，共32分。
2、操作题需要考生利用已提供的素材，完成一定的任务，编辑出符合要求的Word文档。
3、操作平台为Windows7下的office2010.
1、文字层次。
主要包括文本的各种格式选项，如字体、字号、颜色或者样式等。
2、其他对象及其格式选项操作层次。
主要包括 文本框、图形、图片、表格或者SmartArt图形等。
3、页面布局层次。
主要包括分页、页边距或纸张大小等页面设置、页面背景、行间距或缩进等段落设置等。
4、篇章层次。
主要包括目录、脚注、尾注、题注、邮件合并、审阅等。
5、可以看到，这样的层次要求实际上是需要考生全面且熟练地掌握Word的各种操作，这也正好达到了考试促进应用能力提高的目的。
