微信收不了红包怎么回事

1、打开支付管理打开微信我的页面，点击进入服务，进入页面点击右上角三个点图标。

2、点击实名认证进入支付管理页面，点击实名认证立即认证打开，进入实名认证页面选择绿色图标认证。

3、填写身份信息页面翻转点击同意，进入填写身份信息页面，按官方提示填写完成实名认证即可正常使用微信红包功能。