当电话销售无法回答问题时,如何避免尴尬

 时间:2024-11-11 01:49:41

1、权限限制原因是你的权限有限,不能直接回复,你需要向领导请示。这会给你争取时间和尴尬能避免。当然,你需要把另一方叫停,说你需要向领导请示你的订单或重要客人。

2、专褂偶裢蜮业精神强可以说,对方提出的问题只有专业人士才能理解,你不是很清楚你是什么时候来做销售的,你可以向你的工程师寻求帮助。虽然有可能失去了这个客户,但我们可以理解,我们愿意给新来者一个机会。

3、记录问题如果你有一些你不能回答的问题,你就不能胜任你的业务。就像在学校,当你遇到无法解决的问题时,你可以记录下来,咨询老师后,把他们记录在错题本。

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