如何说服客人删掉差评

1、如果是你的过错导致面临差评，那你应该态度恳切地道歉并说明原因，取得客人的理解、原谅和同情。

2、如果是误会的话，有证明人可以让他说出真相，你也要态度谦和，不能因为被误会就辱骂客人，这反而会贬低你在客人心中的形象，即使是误会对方也不会轻易原谅你。

3、总之，无论什么情况，都要态度好哦，毕竟是你想让他删掉差评嘛